При покупке оборудования вы получаете продукцию с официальной гарантией производителя. При получении заказа необходимо осмотреть товар на предмет внешних повреждений и проверить комплектность. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ № 459 и статьи 211 Гражданского кодекса РФ), претензии по внешнему виду и комплектации принимаются до момента передачи товара покупателю. При отсутствии замечаний получение подтверждается подписью в документах и производится окончательный расчёт, если он не был выполнен заранее.
Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар, если он соответствует установленным требованиям и не имеет признаков использования. При дистанционной покупке срок для возврата составляет до 7 дней с момента получения в соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей, статья 26.1).
Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:
При необходимости товар может быть направлен на дополнительную проверку. До её завершения возврат денежных средств или замена товара приостанавливаются. Окончательное решение принимается по результатам проверки.
Товар считается ненадлежащего качества, если выявлены производственные дефекты, неисправности или несоответствие заявленным характеристикам. В случае отсутствия гарантийного срока покупателю необходимо подтвердить, что недостатки возникли до передачи товара. При наличии гарантии ответственность за дефект несёт продавец, если не будет установлено, что повреждение возникло вследствие неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки.
При обнаружении неисправности рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр или проконсультироваться с нашими специалистами.
Для оформления возврата денежных средств необходимо предоставить:
Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления. При оплате банковской картой срок зачисления зависит от банка и может составлять от пяти дней до одного месяца.
Доставка товара не подразумевает обязательную транспортировку для гарантийного обслуживания или возврата, за исключением случаев, предусмотренных законом РФ «О защите прав потребителей». Расходы на доставку не компенсируются при возврате товара.
Указанные условия распространяются на покупки, совершённые физическими лицами. Для юридических лиц порядок возврата определяется условиями договора и нормами гражданского законодательства.
