Правила предоставления гарантии
Продукция Electrolux обслуживается в авторизованных сервисных центрах, действующих в рамках законодательства Российской Федерации,
включая нормы Гражданского кодекса и закона «О защите прав потребителей». Сроки гарантии и условия эксплуатации устанавливаются производителем
и указываются в гарантийной документации, входящей в комплект поставки. Отсчёт гарантийного периода начинается с даты покупки оборудования.
Решение о ремонте, замене или возврате принимается уполномоченным сервисным центром.
Если в процессе эксплуатации возникли вопросы или неполадки, рекомендуем сначала ознакомиться с перечнем типовых ситуаций и возможных решений.
В случае, если устранить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь в службу поддержки:
support@electrolux-aircon.ru
Гарантийные сроки на оборудование Electrolux:
- Настенные сплит-системы — от 3 до 5 лет.
- Мульти-сплит системы — 3 года.
- Мобильные кондиционеры — от 2 до 3 лет.
Фактический срок гарантии может варьироваться в зависимости от модели и условий эксплуатации.
Актуальная информация указывается в гарантийном талоне.
Условия предоставления гарантии:
- Серийный номер устройства должен соответствовать данным, указанным в гарантийных документах, все пломбы — быть сохранены.
- Монтаж и использование оборудования должны выполняться в соответствии с инструкциями производителя.
- Любые изменения конструкции допускаются только при согласовании с производителем.
- Для обслуживания необходимо применять оригинальные комплектующие и расходные материалы.
- Установка и подключение должны выполняться квалифицированными специалистами.
Дополнительные сведения о гарантийных обязательствах и условиях эксплуатации содержатся в документации, прилагаемой к оборудованию.
> 250
сертифицированных точек сервисной поддержки по России
